أسباب عدم استقبال الرسائل القصيرة على موبايل أيفون.. طريقتان لحل المشكلة بسهولة

آيفون - أرشيفية

يواجه بعض مستخدمي أيفون مشكلة عدم استقبال الرسائل القصيرة بعد الانتقال إلى هاتف جديد أو التحول إلى نظام تشغيل آخر كالأندرويد، ويرجع السبب في أغلب الأحيان إلى استمرار ربط رقم الهاتف بخدمة آبل iMessage وFaceTime.

أسباب عدم استقبال الرسائل القصيرة

إذا كان الجهاز القديم بحوزتكم ولم تُجروا عليه إعادة ضبط لإعدادات المصنع، يُمكنكم تفادي انقطاع الرسائل باتباع الخطوات التالية:

إعادة بطاقة SIM: أدخلوا شريحة الاتصال في هاتف الأيفون القديم.
تشغيل الهاتف: افتحوا الجهاز ودعموه بالبطارية.
تعطيل iMessage: انتقلوا إلى “الإعدادات” ثم “الرسائل” ثم أوقفوا مفتاح iMessage.
إيقاف FaceTime: من “الإعدادات” أيضاً، اختاروا “FaceTime” وقوموا بإيقاف تشغيله.

بعد تلك الخطوات سيعود الهاتف الجديد أو أي جهاز آخر لاستقبال الرسائل القصيرة تلقائياً خلال دقائق معدودة.

ثانياً: إلغاء التسجيل عبر الإنترنت

في حال فقدانكم الوصول إلى هاتف الأيفون السابق أو إعادة ضبطه كلياً، توفر آبل خياراً لفك الربط إلكترونياً من خلال موقع الدعم الخاص بها كالتالي:

انتقلوا إلى صفحة المساعدة لإلغاء تسجيل iMessage.
أدخلوا رقم الهاتف المراد إلغاء تسجيله.
استكملوا اختبار الأمان للحصول على رمز التحقق.
ادخلوا رمز التحقق في المكان المخصص ليتم فك الربط رسمياً.

وقد يحتاج النظام إلى بعض الوقت قبل أن يعود لاستقبال الرسائل النصية بشكل منتظم؛ لذا يُفضّل الانتظار بضعة دقائق إلى ساعات قبل التأكد من نجاح عملية الإلغاء واستعادة خدمة SMS.