موسم الحج - أرشيفية

كشف أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، تفاصيل القواعد المنظمة لعمليات استبدال الحجاج وتصعيد الاحتياطي في الحج السياحي، موضحًا أن الضوابط المعتمدة تحدد الحالات التي يسمح فيها بالاستبدال والإجراءات التي يتم اتباعها لضمان ترتيب جميع المتقدمين.

وأوضح أن هذه القواعد تهدف إلى تنظيم عمليات الاستبدال والتصعيد بشكل إلكتروني، وفق ترتيب محدد ومسجل على البوابة الموحدة للحج، بما يمنع تجاوز أحقية أي متقدم أو إجراء تغيير خارج الضوابط المعتمدة.

إجراء قرعة الحج السياحي إلكترونيًا

أوضح رئيس لجنة السياحة الدينية أن قرعة الحج السياحي أجريت إلكترونيًا خلال الأسبوع الماضي، وأسفرت عن تحديد أعداد وأسماء الفائزين بكل شركة وفق المستوى السياحي المخصص لكل متقدم.

وبالتزامن مع إعلان الفائزين، جرى اختيار 6 أسماء احتياطية لكل شركة بشكل إلكتروني، ومن دون تدخل بشري، على أن تضم القائمة أسماء يمكن تصعيدها في الحالات التي تسمح بها الضوابط. وتشمل قائمة الاحتياطي أيضًا أسماء يمكن تصعيدها بدلًا من بعض المشرفين، وفق الأعداد التي تحددها القواعد المنظمة لكل شركة.

حالات استبدال الحجاج الفائزين

تسمح ضوابط الحج السياحي باستبدال الحاج الفائز في حالات محددة، من بينها وفاة الحاج، أو تعرضه لظروف تؤدي إلى تقييد حريته.

وفي هذه الحالات، يتم اللجوء إلى قائمة الاحتياطي المسجلة رسميًا على البوابة الموحدة للحج، ويجري التصعيد وفق الترتيب المحدد بها.

ولا يتم تجاوز دور أي اسم في القائمة إلا في حالة وجود اعتذار رسمي موثق من صاحب الفرصة لدى الشهر العقاري.

وعند الاعتذار، يتم الانتقال تلقائيًا إلى الاسم التالي في ترتيب قائمة الاحتياطي، ضمن الإجراءات الإلكترونية المعتمدة ودون تدخل بشري.

تصعيد الحجاج بدلًا من المشرفين

أشار أحمد إبراهيم إلى أن عملية تصعيد الحجاج ترتبط أيضًا بعدد المشرفين المسموح به لكل شركة، حيث تحدد الضوابط نسبة المشرفين وفقًا لإجمالي عدد الحجاج.

وفي حال زيادة عدد المشرفين عن النسبة المقررة، يمكن تصعيد حجاج بدلًا من الأعداد الزائدة من المشرفين.

وتخضع عملية التصعيد في هذه الحالة للقواعد نفسها المطبقة على الاستبدال، بما يشمل الالتزام بترتيب قائمة الاحتياطي والإجراءات الإلكترونية المحددة.

مجانية التصعيد والاستبدال

أكد رئيس لجنة السياحة الدينية أن عمليات التصعيد والاستبدال تتم مجانًا، ولا يجوز تصعيد أي شخص خارج دوره المحدد في قائمة الاحتياطي.

وحذر المواطنين من الاستجابة لأي عروض أو شائعات تطالبهم بدفع مبالغ مالية مقابل الحصول على فرصة للتصعيد أو الاستبدال.

وفي حال مطالبة أي مواطن بسداد أموال مقابل وعود بتوفير فرصة للحج من خلال التصعيد أو الاستبدال، يجب التواصل فورًا مع غرفة شركات السياحة لاتخاذ الإجراءات اللازمة وحماية حقوق المواطنين.

وتستهدف هذه الضوابط ضمان تنفيذ عمليات التصعيد والاستبدال وفق ترتيب إلكتروني واضح، مع منع أي تدخل أو تجاوز يمكن أن يؤثر على حقوق الحجاج المستحقين.