أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، اليوم الأحد 18 يناير 2026، عن إيقاف التعامل بشكل رسمي وكامل مع شركة فوري وجميع وكلائها فيما يخص منظومة حجز تذاكر القطارات. يأتي هذا القرار بعد اكتشاف تجاوزات قانونية جسيمة في عملية البيع من خلال منافذ الشركة، ما استدعى تدخل الهيئة لحماية حقوق الركاب وضمان سلامة الإجراءات المالية.
تلاعب في التذاكر عبر وكلاء شركة فوري
أرجعت الهيئة سبب فسخ التعاقد إلى رصد استغلال بعض وكلاء شركة “فوري” لخاصية “إعادة الطباعة” لإصدار تذاكر مكررة وبيعها للجمهور، وهو ما يعد مخالفة صريحة للقوانين وشروط التعاقد، مشيرة إلى أن الشركة فشلت في إرساء منظومة حوكمة ورقابة صارمة تمنع هذه التجاوزات، رغم إخطارها سابقاً وتوقيع غرامات مالية عليها، مما أدى في النهاية إلى اتخاذ قرار الإلغاء الفوري للخدمة.
وفي سياق متصل، تم تحويل جميع الوكلاء المتورطين في عمليات التلاعب إلى الجهات القضائية المختصة لبدء التحقيقات واتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة بحقهم، وذلك لضمان شفافية منظومة الحجز الإلكتروني التي تسعى الدولة لتطويرها.
قائمة الوكلاء المعتمدين والمستمرين في الخدمة
طمأنت هيئة السكة الحديد جمهور المسافرين بأن خدمة الحجز عبر الوكلاء الخارجيين لا تزال قائمة من خلال الشركات الملتزمة بالضوابط، وهي:
خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن.
ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة.
كاش كول، مصاري، أموال، موجه.
إسمارت باي، ووقتي.
كيف تحجز تذكرتك؟ قنوات رسمية بديلة على مدار الساعة
بجانب الوكلاء المعتمدين، توفر الهيئة مجموعة متنوعة من الوسائل الرسمية لتسهيل عملية الحجز للركاب:
شبابيك المحطات: متاحة في جميع محطات الجمهورية طوال 24 ساعة.
مكاتب المدينة: يتوفر 34 مكتباً منتشرة في مختلف المحافظات.
المنصات الرقمية: عبر الموقع الإلكتروني الرسمي أو تطبيق الهيئة على الهواتف الذكية.
الخدمة الصوتية: يمكن الحجز للقطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال برقم (1661) للموبايل أو (09000661) للتليفون الأرضي.
ماكينات (TVM): الحجز الذاتي المباشر في المحطات الكبرى.
