قد يفاجأ بعض المواطنين بوجود خطوط هاتف محمول مسجلة بأسمائهم رغم أنهم لا يمتلكونها أو لم يسبق لهم استخدامها، وهو ما قد يعرضهم لمسؤولية قانونية إذا استُخدمت هذه الخطوط في أي مخالفات أو وقائع غير قانونية. ولتفادي هذه المخاطر، أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الخطوات التي يجب اتباعها فور اكتشاف أي خط غير معروف مسجل باسم المواطن.

أول خطوة عند اكتشاف خط غير تابع لك

أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه في حال ظهور خط محمول غير مملوك للمواطن عبر خدمة “أرقامي” الموجودة داخل تطبيق My NTRA، ينبغي التوجه مباشرة إلى فرع شركة الاتصالات التي يتبعها الخط.

ويحق للمواطن طلب استخراج “استمارة عدم الحيازة”، وهي وثيقة رسمية تثبت أن الشريحة المسجلة باسمه ليست في حيازته، ويُنصح بالاحتفاظ بها كإجراء احترازي يمكن الرجوع إليه إذا ارتبط الخط بأي تحقيقات أو مساءلات قانونية مستقبلًا.

كيف تعرف عدد الخطوط المسجلة باسمك؟

أوضح محمد إبراهيم، النائب التنفيذي لرئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والمتحدث الرسمي باسمه، أن خدمة “أرقامي” عبر تطبيق My NTRA تتيح للمستخدم الاطلاع على جميع أرقام الهاتف المحمول المسجلة باسمه، مع تحديد الشركة التابعة لكل خط.

وأضاف أنه في حال اكتشاف أي رقم غير مستخدم أو غير مملوك لصاحبه، يمكنه تقديم طلب لدى شركة الاتصالات لإيقاف الخط أو سحبه، إلى جانب استخراج استمارة عدم الحيازة لإثبات عدم مسؤوليته عن استخدامه.

لماذا تظهر خطوط لا تعرفها؟

أرجع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجود بعض الخطوط غير المعروفة إلى أن خدمات المحمول في مصر بدأت منذ أكثر من 28 عامًا، وخلال هذه الفترة قام بعض الأشخاص بمنح خطوطهم لأقارب أو معارف دون نقل الملكية رسميًا، لتظل الشرائح مسجلة بأسماء أصحابها الأصليين.

وشدد الجهاز على ضرورة عدم تداول شرائح الهاتف بين الأفراد دون استكمال إجراءات نقل الملكية، لأن المسؤولية القانونية تقع على الشخص المسجل باسمه الخط لدى شركة الاتصالات، حتى إذا كان مستخدمه الفعلي شخصًا آخر.

كما أشار إلى أن شركات المحمول تتيح لكل مواطن تسجيل ما يصل إلى 10 خطوط باسمه، داعيًا الجميع إلى مراجعة بياناتهم بشكل دوري والتأكد من عدم وجود شرائح غير معروفة.

عودة خدمة “أرقامي” بعد التحديث

استأنفت خدمة “أرقامي” عملها عبر تطبيق My NTRA بعد توقف مؤقت استمر نحو أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع، وذلك لإجراء تحديثات تقنية وتنظيمية تهدف إلى تحسين كفاءة الخدمة.

وأوضح الجهاز أن التطبيق يضم أكثر من 7 ملايين مستخدم، ويمكن للمستخدمين الحاليين الدخول إلى حساباتهم مباشرة دون الحاجة إلى طلب رمز تحقق جديد.

وأشار إلى أن الضغط الكبير على الخدمة بعد إعادة تشغيلها تسبب في تأخر وصول رسائل التحقق لبعض المستخدمين الجدد، مؤكدًا أن الرموز تُرسل تدريجيًا وقد يستغرق إتمام التسجيل يومًا أو يومين.

نظام جديد للتحقق بالبصمة

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن العمل على تطوير الخدمة بإضافة نظام للتحقق البيومتري باستخدام بصمة المستخدم، بهدف التأكد من هوية الشخص الذي يستعلم عن الخطوط المسجلة باسمه.

ومن المتوقع تطبيق هذا النظام خلال فترة قصيرة، في خطوة تستهدف تعزيز حماية البيانات الشخصية ورفع مستوى الأمان عند استخدام خدمة الاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول.