في استجابة فورية وحاسمة لمطالب المواطنين عبر الفضاء الإلكتروني، أصدر السيد محمد جبران، وزير العمل، توجيهات عاجلة للتعامل مع مقطع الفيديو المتداول مؤخراً، والذي كشف عن غياب تام للموظفين داخل مكتب عمل منطقة دسوق بمحافظة كفر الشيخ أثناء ساعات العمل الرسمية.
استدعاء “شاب الفيديو” وبحث شكواه فوراً
وجه وزير العمل دعوة مفتوحة للشاب صاحب مقطع الفيديو المتداول، بضرورة التوجه الفوري إلى مقر مديرية العمل بمحافظة كفر الشيخ. كما أصدر تعليمات مشددة لمدير المديرية بفتح قنوات اتصال مباشرة مع المواطن، والاستماع بدقة لمشكلته التي كان يقصد المكتب لحلها، والعمل على إنهائها بشكل فوري وتذليل كافة العقبات أمامه.
وأكد “جبران” أن فلسفة الوزارة الحالية تقوم على التواصل المباشر والنزول إلى أرض الواقع، مشدداً على أن حقوق المواطنين ومصالحهم هي “الخط الأحمر” الذي لا يمكن تجاوزه في منظومة العمل الجديدة.
قرارات رادعة: إحالة موظفي مكتب عمل دسوق للتحقيق
لم يتوقف رد الفعل الوزاري عند حل مشكلة المواطن فحسب، بل امتد ليشمل محاسبة المتسببين في هذا المشهد غير المنضبط. وشملت قرارات الوزير ما يلي:
التحقيق الفوري: إحالة جميع العاملين بمكتب عمل دسوق للتحقيق القانوني للوقوف على أسباب تركهم لمقار عملهم.
تقرير شامل: تكليف الإدارات المختصة بالوزارة بإعداد تقرير مفصل يوضح ملابسات الواقعة وتحديد المسؤوليات الوظيفية لكل فرد.
تفعيل المحاسبة: شدد الوزير على أن مبدأ “الثواب والعقاب” هو الأساس، مؤكداً أنه لن يُسمح بأي تقاعس أو إهمال يعطل مصالح المواطنين أو يسيء لواجهة الدولة الوظيفية.
انضباط العمل.. رسالة شديدة اللهجة من الوزير
واختتم وزير العمل تصريحاته بالتأكيد على أن الانضباط واحترام مواعيد العمل الرسمية ليسا اختياراً، بل واجب وطني ووظيفي. وأوضح أن الوزارة ستضرب بيد من حديد على أي محاولة لتعطيل خدمات الجمهور، سعياً لترسيخ قيم الشفافية وتحسين جودة الخدمات المقدمة في كافة مديريات ومكاتب العمل على مستوى الجمهورية.
