أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، التابع لوزارة الإسكان، عن عدة طرق مبتكرة تتيح للمواطنين الاستعلام عن حالة طلباتهم للحصول على شقق الإسكان الاجتماعي بسهولة ويسر. تهدف هذه الآليات، التي تعتمد على الرقم القومي، إلى توفير الوقت والجهد وتعزيز الشفافية، مما يلغي الحاجة لزيارة المكاتب الحكومية.
كيفية الاستعلام إلكترونيا عن طلبات الإسكان الاجتماعي
ويوفر الصندوق بوابة إلكترونية متكاملة يمكن من خلالها متابعة حالة الطلب بسهولة عبر اتباع هذه الخطوات:
- الوصول إلى الموقع الرسمي: ابدأ بالدخول إلى البوابة الإلكترونية المخصصة للصندوق عبر الرابط: cservices.shmff.gov.eg.
- اختيار الخدمة: اضغط على أيقونة “الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي” أو “الاستعلام عن طلبات التخصيص”.
- تحديد المشروع: قم بتحديد المشروع الذي تقدمت بطلب للحصول على وحدة سكنية فيه.
- إدخال البيانات: أدخل المعلومات الشخصية المطلوبة بدقة.
- تسجيل الرقم القومي: أدخل الرقم القومي الخاص بك المكون من 14 رقمًا.
- عرض النتيجة: اضغط على زر “استعلام” لتظهر لك على الفور حالة طلبك وتفاصيل تخصيص الوحدة السكنية.
طرق بديلة للاستعلام: الهاتف والرسائل النصية
كما أتاح الصندوق قنوات أخرى للمتابعة دون الحاجة للاتصال بالإنترنت، وهي:
- الخط الساخن: يمكنك الاتصال بأحد الأرقام المخصصة لخدمة العملاء:
- من الهاتف المحمول: اتصل على الرقمين 1188 أو 5777.
- من الخط الأرضي: اتصل على الرقم 090071117.
- الرسائل النصية: أرسل رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقمك القومي إلى الرقم 1124، وسيتم الرد عليك بحالة طلبك.
تأتي هذه الإجراءات في إطار سعي وزارة الإسكان لتسهيل الحصول على المعلومات للمواطنين وضمان وصول الدعم السكني لمستحقيه بأسرع الطرق وأكثرها فاعلية.
