العمرة - تعبيرية

أكدت وزارة الحج والعمرة السعودية استمرارها في تسهيل إجراءات معتمري الخارج دون فرض أي اشتراطات إضافية جديدة، حرصًا على راحتهم وسلاسة تجربتهم.

وزارة الحج والعمرة تتابع أداء الشركات

وأوضح المهندس عبد المحسن السالم، وكيل الوزارة لشؤون العمرة، أن الوزارة ركزت جهودها على النظام الداخلي والتنظيم، من خلال متابعة أكثر من 270 شركة مرخّصة عبر فرق رقابية ميدانية، تقوم برصد الأداء وفرض عقوبات متنوعة على المخالفين، من الغرامات المالية إلى إيقاف النشاط أو سحب التراخيص.

تعتمد الوزارة في موسم العمرة على استراتيجية شاملة مدعومة برعاية كريمة من خادم الحرمين الشريفين وولي العهد الأمير محمد بن سلمان، بهدف تيسير أداء المناسك وتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.

كما تطبق الوزارة أعلى معايير الجودة والموثوقية، عبر منظومة رقابية دقيقة وإجراءات تنظيمية متطورة، أبرزها إلزام شركات العمرة بتوثيق عقود السكن لضمان سلامة المعتمرين ورفع مستوى الخدمة المقدمة.

تهدف الاستراتيجية أيضًا إلى تعظيم الأثر الروحي للعمرة، خاصة لأولئك القادمين من الخارج، معتبرة رحلتهم نقطة تحول شخصية وإيمانية. ولذلك تُقدّم تجربة متكاملة تشمل أداء المناسك وزيارات للمواقع التاريخية والثقافية، في بيئة تنظيمية تعكس المكانة الحضارية للمملكة.

وتُعكس هذه الرؤية فرصة تواصل حضاري وإنساني مع أكثر من 160 دولة يقصدها المعتمرون سنويًا، وهو ما يجعل تنظيم الرحلة مسؤولية دولية بأبعاد دينية وثقافية واجتماعية.

وتمكّن الوزارة القطاع الخاص كشريك رئيسي في تقديم خدمات العمرة، حيث تشرف مباشرة على تلك الشركات لضمان جودة الخدمات وتحقيق الابتكار ورضا المعتمرين.

وأكد السالم أنه ليس هناك أي اشتراطات جديدة للمعتمرين القادمين من الخارج، مشيرًا إلى استمرار الجهات في تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المعتمرين في جميع مراحل رحلتهم، بدءًا من الحصول على التأشيرة حتى مغادرتهم المملكة.

تحديث الاشتراطات التنظيمية لشركات العمرة

وفي المقابل، تم تحديث الاشتراطات التنظيمية لشركات العمرة بالتعاون مع وزارة السياحة، والتي تشمل إلزام الشركات بتوثيق عقود السكن لضمان سلامة المعتمرين ورفع مستوى الثقة في البرامج والخدمات المقدمة.

وبالنسبة للتأشيرة، فإنه يمكن للمعتمرين الحصول عليها من خارج السعودية عبر وكلاء أو مكاتب معتمدة في بلدانهم، والتي توفر باقات كاملة تشمل السكن والنقل والإرشاد. كما أطلقت الوزارة خيارًا مباشرًا لتأشيرات العمرة عبر منصة “نسك”، تتيح تقديم الطلب والحصول على التأشيرة دون وسيط، ضمن ضوابط واضحة.

وتقوم الوزارة بمتابعة مستمرة لأداء الشركات، عبر فرق رقابية تنفذ زيارات دورية للتحقق من التزامها بتقديم الخدمات وفق المعايير. وعند وجود أية انتهاكات، يتم اتخاذ الإجراءات النظامية التي تشمل الغرامات أو الإيقاف المؤقت أو سحب الترخيص حسب طبيعة المخالفة.

وأشار السالم إلى أن موسم العمرة لم يعد مقتصرًا على فترة مزدحمة واحدة، بل أصبح موزعًا على فترات مختلفة مثل نهاية العام الميلادي، شهر ربيع الأول، ورمضان، مما ساعد في جذب أعداد كبيرة من المعتمرين طوال العام، وجعل مكة المكرمة تحتل ترتيبًا عالميًا متقدمًا بين المدن من حيث عدد الزوار الأجانب.

أوضحت الوزارة أن خطتها التشغيلية متكاملة، وتُنفذ بإشراف لجان عليا، تشمل جميع الجهات المعنية، بهدف ضمان أعلى مستويات الراحة والسلامة لضيوف الرحمن في كل مراحل رحلتهم.